Door de opkomst van sociale media hebben bedrijven hebben veel minder controle over hun online imago. De digitale kritische consument schudt het imago-beleid flink op. Het biedt kansen, maar ook bedreigingen. Charles Somers, Global sector specialist bij Schroders, zet de trends op een rij.
Verlies van controle van het online merkimago:
-Gunstig voor bedrijven die digitale media begrijpen en gebruiken
-Gunstig voor reclamebureaus met een sterk (en geïntegreerde) digitaal aanbod
-Raakt bedrijven die een sterk en consistent merkimago missen
Lagere toetredingsdrempels voor kleine merken, groei van private label:
-Gunstig voor kleine / middelgrote beursgenoteerde bedrijven en grote bedrijven die bereid zijn om in minder sterke merken te investeren
-Gunstig voor bedrijven met sterkere eCommerce strategie
-Beloont echte innovatie, ongeacht de grootte van een onderneming
-Schadelijk voor bedrijven die meer steunen op hun gevestigde merk en distributie in plaats van innovatie en waar voor je geld
Wantrouwen ten opzichte van het voedselsysteem (en sommige delen van drankensector), vooral in de VS:
-Gunstig voor organische / natuurlijke / lokale merken en retailers
-Schadelijk voor mainstream, ongedifferentieerde voedsel aanbieders
-Drankenfabrikanten moeten sterker innoveren in zoetstoffen
De Millenium-generatie – geboren tussen grofweg 1980 en begin 2000 – wordt ook wel de online-generatie genoemd. Onderzoek wijst uit dat zij minder gevoelig zijn voor advertenties en ook minder merktrouw. De groeiende economische kracht van deze generatie vormt een bedreiging voor de gevestigde merknamen.
Volgens Somers kunnen ?consumer brands’ aan kracht inboeten en daarmee ook aan waarde. Maar het is een geleidelijk proces. De conclusie is dat lagere waarderingen waarschijnlijk zijn voor producenten van consumentenproducten. In deze omstandigheden is stock-picking belangrijk, zoek naar bedrijven die het consumentengedrag goed begrijpen, sterk innovatief zijn en hun marketing op orde hebben.
Elke ochtend beleggingstips ontvangen? Meld u gratis aan voor Cashcow Daily!